سياسة الخصوصية

تلتزم شركة ناس لوجستيك باحترام خصوصية مستخدمي موقعها الإلكتروني وحماية بياناتهم الشخصية، وتعمل وفق أعلى المعايير المهنية والقانونية المعتمدة في مجال حماية البيانات، بما يتوافق مع نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية واللائحة العامة لحماية البيانات الأوروبية GDPR. توضح هذه السياسة كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها عند استخدام الموقع أو الاستفادة من خدمات الشركة.

أولاً:نطاق التطبيق
تنطبق سياسة الخصوصية هذه على جميع زوار ومستخدمي موقع ناس لوجستيك الإلكتروني، وعلى جميع البيانات الشخصية التي يتم جمعها أو معالجتها من خلال الموقع أو قنوات التواصل المرتبطة به.

ثانياً:البيانات التي يتم جمعها
قد تقوم شركة ناس لوجستيك بجمع البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم طوعاً، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:الاسم،رقم الهاتف،البريد الإلكتروني،اسم الشركة،عنوانها،تفاصيل الشحن والطلبات،وأي معلومات أخرى يتم إدخالها عبر نماذج الموقع أو إرسالها عبر البريد الإلكتروني.كما يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائياً مثل عنوان بروتوكول الإنترنت ونوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل وتاريخ ووقت الزيارة،وذلك لأغراض أمنية وتحليلية وتحسين أداء الموقع.

ثالثاً:أغراض معالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض المشروعة التالية:تقديم الخدمات اللوجستية وإدارة الطلبات،التواصل مع العملاء والرد على الاستفسارات،تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم،إدارة العمليات الداخلية وتحليل الأداء،الامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية،إرسال إشعارات أو تحديثات متعلقة بالخدمات عند الحاجة.

رابعاً:الأساس النظامي لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقاً لما يلي:موافقة المستخدم الصريحة،تنفيذ عقد أو خدمة يكون المستخدم طرفاً فيها،الامتثال لالتزام قانوني أو نظامي،تحقيق مصلحة مشروعة للشركة بما لا يتعارض مع حقوق وحريات أصحاب البيانات،وذلك وفقاً لأحكام نظام حماية البيانات الشخصية السعودي وGDPR.

خامساً:مشاركة البيانات والإفصاح عنها
لا تقوم شركة ناس لوجستيك ببيع أو تأجير البيانات الشخصية لأي طرف ثالث.وقد يتم مشاركة البيانات في الحالات التالية فقط:مع مزودي خدمات أو شركاء موثوقين لتنفيذ الخدمات المطلوبة مع الالتزام بسرية البيانات،عند الحصول على موافقة المستخدم،عند الطلب من الجهات المختصة وفقاً للأنظمة المعمول بها،لحماية حقوق الشركة أو منع الاحتيال أو المخاطر الأمنية.

سادساً:نقل البيانات خارج النطاق الجغرافي
في حال تطلبت طبيعة الخدمات نقل البيانات خارج المملكة العربية السعودية أو خارج الاتحاد الأوروبي،تلتزم شركة ناس لوجستيك باتخاذ جميع التدابير القانونية والتنظيمية اللازمة لضمان مستوى مناسب من حماية البيانات،وفقاً لما تقرره الأنظمة ذات الصلة.

سابعاً:حماية وأمن البيانات
تطبق شركة ناس لوجستيك إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية مناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف،وتقوم بمراجعة وتحديث هذه الإجراءات بشكل دوري لضمان سلامة البيانات.

ثامناً:ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع ناس لوجستيك ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع.يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح،مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

تاسعاً:حقوق أصحاب البيانات
وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية السعودي وGDPR،يحق للمستخدم:الاطلاع على بياناته الشخصية،طلب تصحيحها أو تحديثها،طلب حذفها عند انتفاء الغرض من جمعها،سحب الموافقة في أي وقت متى كان ذلك ممكناً نظاماً،الاعتراض على معالجة البيانات في بعض الحالات،وتقديم شكوى للجهة المختصة عند وجود مخالفة.يمكن ممارسة هذه الحقوق من خلال التواصل مع شركة ناس لوجستيك عبر القنوات الرسمية المتاحة على الموقع.

عاشراً:الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ شركة ناس لوجستيك بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو للامتثال للمتطلبات النظامية،وبعد ذلك يتم إتلافها أو إخفاؤها بطريقة آمنة.

حادي عشر:روابط المواقع الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية أخرى.لا تتحمل شركة ناس لوجستيك أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية أو ممارسات تلك المواقع،ويُنصح المستخدم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

ثاني عشر:تحديث سياسة الخصوصية
تحتفظ شركة ناس لوجستيك بالحق في تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت.يتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على السياسة المحدثة.

ثالث عشر:التواصل
في حال وجود أي استفسار أو طلب يتعلق بسياسة الخصوصية أو البيانات الشخصية،يمكن التواصل مع شركة ناس لوجستيك عبر وسائل التواصل الرسمية المتاحة على الموقع الإلكتروني.